Klient môže stornovať pobyt, avšak je povinný zaplatiť storno poplatok v závislosti od počtu dní zostávajúcich k prvému dňu pobytu:
- 42 - 22 dní pred nástupom na pobyt je storno poplatok 25 % z celkovej ceny pobytu
- 21 - 8 dní pred nástupom na pobyt je storno poplatok je 50% z celkovej ceny pobytu
- 7 a menej dní pred nástupom na pobyt je storno poplatok 75 % z celkovej ceny pobytu.
Zrušenie pobytu je nutné oznámiť Chalupe Ždiar písomne, e-mailom, alebo telefonicky.